♡ Preguntas frecuentes

Si la siguiente información no responde tus dudas, escríbeme a info@ichigouruguay.com o utiliza el formulario de contacto disponible en esta página.

 ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

Los pedidos que se realizan y abonan hasta el viernes al mediodía de cada semana, inclusive, se envían el sábado de esa misma semana (excepto los personalizados, que se indicará la fecha en el momento en el que se coordinen los detalles).

¿Cuáles son los medios de envío?

Los pedidos se despachan por DAC todos los miércoles y sábados y por el Correo Uruguayo todos los miércoles

 ¿Cuál es el costo del envío?

El envío será abonado por el cliente al momento de recibir el paquete, el costo estimado es de $230 (puede ser más o menos, según el peso de tu paquete)

Mi pedido es para otra persona ¿Puedo abonar el envío junto con la compra?

Por el momento, no es posible abonar el envío antes.

  La Empresa de envíos no ha traído mi paquete, ¿qué hago?

Luego de despachar, te llega un correo electrónico con el código de seguimiento y el enlace a la web para que lo utilices para ver el estado de tu paquete. Si ves que llegó a la agencia y no lo han repartido, comunícate con la Empresa para consultar el motivo.

De todas formas, puedes escribirme a info@ichigouruguay.com y trataré de ayudar en lo que me sea posible.

 ¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

Me comunicaré contigo para coordinar día, hora y lugar para que retires tu pedido. Por lo general, los pedidos de papelería tienen una demora de 24 a 72 hs, luego de confirmado el pago (menos los pedidos personalizados).

Es muy importante que se respete el día y la hora acordados.

 ¿Qué sucede si no retiro en la fecha y hora acordados?

Si eso sucede, podrá volver a coordinarse el retiro.

 ¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes abonar de la siguiente manera:

~ Depósito o transferencia a mi cuenta BROU

~ Transferencia desde OCA BLUE a mi cuenta de OCA BLUE

~ Con cualquier medio y facilidades que ofrezca Mercadopago.

*Las compras no abonadas en las 48 horas siguientes a su realización, serán canceladas automáticamente*

 ¿A dónde debo enviar el comprobante de la transferencia/depósito?

Debes enviarlo a pagos@ichigouruguay.com

Si pasan 24 horas y no te confirmé que recibí  el comprobante, escríbeme por instagram.

¿Puedes preparar mi pedido para regalo?

Claro que sí, déjame la aclaración en las notas del pedido!

 ¿Puedes guardarme "X artículo"?

Lo siento, no reservo artículos debido a que manejo un stock limitado de cada producto.

 ¿Realizas ventas al por mayor?

Lo siento, no realizo ventas al por mayor ya que manejo un stock limitado de cada artículo de reventa.

Sí realizo ventas al por mayor de los cuadernos ICHIGO, puedes ver las propuestas aquí (LOS PERSONALIZADOS VUELVEN A FINES DE FEBRERO)

 ¿Personalizas los cuadernos Ichigo?

Sí! Puedes ver las opciones, precios y descripción aquí (LOS PERSONALIZADOS VUELVEN A FINES DE FEBRERO)